TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nossa política de trocas e devoluções esta baseada no Código de Defesa do Consumidor, buscando mais facilidade e rapidez nesse processo, ao comprar com a gente você estará aceitando os termos descritos aqui.

• - O cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, com as etiquetas e embalagem originais intactas.

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• - Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato por e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido, nome completo, CPF, telefone para contato e motivo da solicitação.

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• - O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente e o custo de envio de volta fica por nossa conta! Ao recebermos o produto, realizaremos uma análise para verificar seo produto está em perfeitas condições, e em seguida faremos o envio do nova peça ou a devolução do valor pago.

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• - Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato imediatamente após o recebimento do produto, e a troca ou devolução do produto será realizada sem custo adicional.

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• - Em caso de troca, o cliente poderá escolher outro produto do mesmo valor ou de valor superior, pagando a diferença.

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• - Em caso de devolução, o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento escolhida em até 2 dias úteis após o recebimento do produto.